Allgemeine Vermittlungsbedingungen

A. Allgemeine Vermittlungsbedingungen

1. Geltungsbereich
2. Vertragsschluss und gesetzliche Vorschriften
3. Vertragsinhalt
4. Einbeziehung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Reiseveranstalter und sonstigen Leistungsträger
5. Mängelanzeigen
6. Rücktritt/Umbuchung und Stornierung des vermittelten (Reise-)Vertrags
7. Zahlungen und Inkasso
8. Serviceentgelte
9. Versicherungen
10. Ihre Mitwirkungspflichten als Kunde
11. Haftung
12. Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucher-Schlichtungsstelle

B. Besondere Vermittlungsbedingungen für Pauschalreisen

1. Zahlungen
2. Mängelanzeigen

C. Besondere Vermittlungsbedingungen für verbundene Reiseleistungen

1. Zahlungen
2. Serviceentgelte

D. Besondere Vermittlungsbedingungen für Flug-Einzelleistungen

1. Serviceentgelte
2. Ausstellung und Versand von Flugtickets
3. Identität der Fluggesellschaft
4. Weitere gesetzliche Vorschriften

Vorbemerkung

Liebe Kunden,

mit Freude buchen wir Ihnen Ihren Urlaub, die schönste Zeit des Jahres. Wir vermitteln Ihnen dazu gerne eine Pauschalreise eines Reiseveranstalters oder aber auch nur eine Hotelunterkunft oder einen einzelnen Flug bzw. eine Kombination.

Begriffsdefinitionen

Reiseveranstalter

Wer mindestens zwei im Voraus bestimmte verschiedene Reiseleistungen als Gesamtheit anbietet (§ 651a BGB).

Vermittler

Vermittelt Reiseleistungen zwischen Reisendem und Reiseveranstalter bzw. Leistungsträger (§§ 675, 631 BGB).

Leistungsträger

Erbringt eine einzelne touristische Leistung (z.B. Hotel, Fluggesellschaft, Mietwagenanbieter).

Reisevertragsrecht

Verbraucherschutzrecht nach § 651a ff. BGB bei der Durchführung einer (Pauschal-)Reise.

Verbundene Reiseleistungen

Zwei verschiedene Reiseleistungen, die über einen Vermittler gebucht werden, jedoch separate Verträge darstellen.

Einzelleistung

Einzelne touristische Leistung wie Hotel, Mietwagen oder Flug.

Vertragspartner

Streitbeilegung

Gemäß § 37 VSBG weisen wir darauf hin, dass für Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmen Streitschlichtungsstellen eingerichtet wurden. Wir nehmen derzeit nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.

Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle:
Zentrum für Schlichtung e.V. | Straßburger Str. 8 | 77694 Kehl

Versicherungsvermittlung

Wir vermitteln Reiseversicherungen im Status eines erlaubnisfreien Annexvermittlers gemäß § 34d Abs. 8 Nr. 1 GewO.

Beschwerdestelle:
Versicherungsombudsmann e.V. | Postfach 08 06 32 | 10006 Berlin
www.versicherungsombudsmann.de